eBook: Modelagem de Processos com BPMN
- Catálogo: E-books da Brasport
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- R$ 33,00
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Doutorando pela COPPE/UFRJ, Mestre em Informática pelo NCE/UFRJ e especialista em Gestão Estratégica de TI (NCE/UFRJ), Gestão Industrial (COPPE/UFRJ) e Segurança da Informação (UNESA). Com mais de 25 anos de atuação em Tecnologia da Informação em suas diversas áreas, possui certificações Microsoft, ITIL, Auditor Líder BS 7799 e Security Officer. Nos últimos dez anos concentrase na relação da TI com o Negócio, em áreas como Gestão de Processos, Governança em TI, Gestão de Projetos, Engenharia de Software e Segurança da Informação. Tem atuado
como consultor em grandes organizações públicas e privadas.
Platão, Freud, Morin e Sócrates concordam: o autoconhecimento é a estrada para a conquista e a realização. Quem não se lembra da célebre filosofia de Sócrates – “Conhece-te a ti mesmo”? Quem conhece a si mesmo pode identificar suas virtudes e fraquezas e então tornar-se melhor.
Este mesmo princípio se aplica às organizações. Pequenas ou grandes, eles acabam se tornando complexas, com dezenas, centenas e até milhares de processos de trabalho. É uma enorme quantidade de conhecimento pulverizado por toda a organização.
BPMN é a linguagem ou notação de modelagem de processos mais amplamente utilizada. É fácil de aprender, é aplicável às mais diversas áreas de atuação das organizações – e melhor ainda, é um padrão aberto. Isso significa que não há restrições ao seu uso, e por isso contamos com uma infinidade (cada vez maior) de ferramentas que suportam essa notação. Alguns governos, inclusive o brasileiro, adotaram a BPMN como notação obrigatória em seus projetos.
Este livro aborda de maneira simples e direta os conceitos fundamentais sobre modelagem de processos, apresentando-os gradualmente. Há dezenas de modelos de processo para ilustrar os fundamentos, e esses modelos são elaborados em notação BPMN, que também é apresentada ao leitor de forma clara e objetiva. Este formato torna o livro muito útil tanto para quem já conhece modelagem de processos quanto para quem está começando agora.
Seja qual for seu objetivo, implementar a melhoria contínua, fazer reengenharia de processos, construir ou comprar sistemas de informação, aplicar a qualidade total, buscar certificações na área de qualidade, fornecer consultoria em processos, entre muitos outros, este livro é para você.
| Comprimento | 0 |
| E-ISBN | 9788574526034 |
| Edição | 1 |
| Lançamento | 18/03/2013 |
| Largura | 0 |
| Lombada | 0 |
| Outros | formato: ePub |
| Páginas | 160 |
| Ano | 2013 |
| Sumário | 1. Processos O que é um processo Objeto de dados Atores Eventos Os tipos de processos organizacionais Conclusão 2. Iniciativas que utilizam a gestão de processos Gestão da qualidade Reengenharia organizacional Processos no alinhamento estratégico Governança em TI Gestão de riscos Gestão do conhecimento Automação Dimensões da gestão de processos Explicitação Execução Medição Simulação Controle Conclusão 3. Conhecendo a gestão de processos Planejar Modelar situação atual Modelar situação desejada Implementar processos Monitorar Refinar Conclusão 4. Notação para modelagem de processos IDEF0 ARIS BPMN Conclusão 5. Uma introdução à notação BPMN Elementos básicos da notação O trabalho no tempo (atividades) Alterando os caminhos do rio (gateways) Coisas que acontecem (eventos) Dados produzidos e consumidos (data objects) Quem faz o quê (Pool e Lanes) Conclusão 6. Conhecendo melhor a notação BPMN Elementos básicos da notação Atividades ou subprocessos? Mais sobre gateways Eventos Eventos de início Eventos intermediários Eventos de final Conclusão 7. Conexões e dados em BPMN Conexões Fluxo sequencial Troca de mensagens Dados Conclusão 8. Ainda mais sobre BPMN Perspectiva Mensagens Enviar e receber Durante a atividade Atividades de mensagem Eventos temporais Evento de erro Conclusão 9. Projetos de modelagem de processo A modelagem de processos Projetos de modelagem de processos Estrutura de pessoas do projeto de modelagem Patrocinador Comitê executivo Equipe de modelagem Dono do processo Especialista Cliente Antes de começar Gestão do escopo Gestão do cronograma Gestão da comunicação Gestão dos riscos Conclusão 10. O processo de modelagem de processos Situação atual ou desejada? Atividades do processo Preparar Definir escopo do ciclo de modelagem Identificar as fontes de informação Identificar os processos de interface Coletar Processar documentos Realizar entrevistas Construir Modelar agentes externos Modelar atores internos Modelar mensagens Modelar dados globais Modelar atividades normais Modelar atividades de exceção Definir dados locais Validar Publicar Conclusão 11. A modelagem de processos e a automação O que é automação? Utilizando ferramentas existentes Utilizando ferramentas sob medida Elicitando requisitos a partir do processo Conclusão Conclusão |