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Jornada RPA e Hiperautomação



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R$ 56,32

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Ana Cláudia Rodrigues
Mais de 25 anos de experiência em tecnologia atuando em empresas nacionais e multinacionais. Atualmente é mentora de startups no InovAtiva Brasil e na ABMEN, é professora de MBA no BBI of Chicago e autora e curadora de livros na Jornada Colaborativa. Na Eletrobras FURNAS, já gerenciou as áreas de Governança de TI, Desenvolvimento de Sistemas, Análise de Negócios, BI, Transformação Digital e hoje está gerenciando a área de Customer Success Partner na Vice-presidência de Tecnologia e Inovação.
Antonio Muniz

Autor best-seller, empreendedor, mentor executivo e palestrante. Atua como CEO da Advisor 10X, consultoria técnica e acadêmica que ajuda empresas a multiplicarem resultados aplicando práticas ágeis, DevOps e Lean.

Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração, MBA em telecomunicações, graduação em tecnologia e certificações em agilidade, tecnologia Lean, projetos, processos e serviços.

É fundador da Jornada Colaborativa, comunidade que une especialistas e executivos para escrever livros sobre tecnologia, gestão e carreira. Como iniciativa voluntária, a Jornada Colaborativa doou centenas de livros para desempregados e mais de R$ 500 mil para instituições, somando os direitos autorais e a receita dos eventos em parceria com a Globo, Lojas Renner, Banco PAN, Banco Carrefour, Businessmap e Dynatrace.

Os royalties deste livro também serão doados para a Jornada Colaborativa.

Contato: munizprofessor@gmail.com

LinkedIn: Antonio Muniz

Instagram: Antoniomunizoficial

Spotify: AgileTechCast


English version:

Inspired more than 30,000 people and teams in MBA courses, bootcamps, video classes, workshops, consulting and lectures in leading companies such as SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Banco Safra, Banco PAN, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech and Dafiti.
Gilberto Strafacci
Vice-presidente do Setec Consulting Group e Chief Growth Officer da Practia Brasil, com amplo reconhecimento e experiência em transformar empresas utilizando metodologias combinadas com tecnologia e inovação.
Leonardo Martins
Executivo com mais de 12 anos de experiência em transformação digital em diversas indústrias. Especialista na entrega de serviços e produtos relacionados à governança e gestão de TI; melhoria, automação e robotização de processos de negócios; data science e inteligência artificial; PMO, programas e projetos; entre outros temas correlatos. Formado em Engenharia de Computação pela UFRJ, possui MBA em Gestão de Projetos pelo IBMEC e especialização em Plataformas Digitais e Mercados Bilaterais pelo MIT PE.
Victor Camacho
Apaixonado por tecnologia e automação de processos, com mais de 20 anos de experiência em gestão, melhoria e automação de processos. Atualmente é Gerente de Pré-Vendas na Automation Anywhere, onde lidera o time de pré-vendas e auxilia empresas na transformação digital. Professor de Pós-Graduação na PUC Minas, coautor do livro “Jornada RPA e Hiperautomação” e fundador do BotCast, sua missão é transformar o trabalho e liberar o potencial humano através da automação robótica de processos e IA.

Livro Jornada RPA e Hiperautomação: como acelerar a transformação digital somando tecnologia e processos inteligentes


Construído de forma colaborativa pelos maiores especialistas brasileiros no tema, esta é a primeira publicação nacional que trata o tema automação inteligente de processos de forma holística e estratégica, essencial para líderes e especialistas em tecnologia, processos e transformação digital de todos os mercados. Nele passaremos pela história da automação robótica de processos, a chegada da robotização como meio para automação de processos de escritório, as diferentes tecnologias que podem compor o conceito de hiperautomação, boas práticas para construção de um ciclo de vida de robotização de sucesso, modelos e formas de organização do Centro de Excelência, métricas e indicadores, e cases de grandes empresas que adotaram essas tecnologias como diferenciais em seus negócios. É um conteúdo rico e único, com qualidade exemplar.

Mergulhe no mundo da automação e saiba tudo para iniciar a jornada de automação inteligente com sua equipe, nos seus processos e na sua organização!

"A Jornada Colaborativa une grandes referências apaixonadas por compartilhar experiências sobre agilidade, tecnologia e inovação. Já doamos R$ 448.590,20 para instituições carentes com royalties dos 19 livros e eventos com empresas apoiadoras"


Coautores:

Allexley Bernacchi

Ana Cláudia Rodrigues

Andréia Sanchez

Antonio Muniz

Antonio Pinho

Bruno Ribeiro

Carlos Eduardo C. de Carvalho

Caroline Alcântara

Celina Hara

Diego Arcanjo

Evandro Correia

Felipe Jaber Castro

Felipe Lara

Felipe Parreira

Fernando Baldin

Fernando Hannaka

Gilberto Strafacci

Jefferson Heloy

Kelly Portela

Kelly Rachele Sganderla

Leonardo Martins

Lucia Rakauskas

Luiz Eduardo Labriola

Marcelo de Carvalho

Marcelo Henrique Machado

Mikael Schirru

Nelson Ricardo Galiani

Pedro Akiama

Priscilla Vieira

Rafael Ferreira Bitterncourt

Rafael Golsalves Cruvinel

Rafael M. Bastos

Rafael Tonassi

Ramon Cordeiro

Raphael Palmeira da Silva

Renato Pinheiro de Souza

Rodrigo Golçalves

Victor Camacho

Vinícius Siqueira

Vitor Paulo Moreira Correa

Wemerson Medeiros

Comprimento 24 cm
Edição 1
Formato

Livro físico

Idioma

Português

ISBN

9786588431665

Lançamento 09 de agosto de 2022
Largura 17 cm
Lombada 1,3 cm
Páginas 248
Volume

530,4

Ano 2022
Sumário PARTE I. INTRODUÇÃO
1. A evolução histórica da automação (Victor Camacho)

A automação não é algo novo
Importância das revoluções industriais para o cenário de automação
     Primeira revolução industrial – 1760 a 1840
     Segunda revolução industrial – 1850 a 1950
     Terceira revolução
     Quarta revolução
História da automação de processos e RPA
     As três ondas de evolução da automação de processos
2. A era dos dados (Luiz Eduardo Labriola)
Avanço da tecnologia
O valor dos dados para as organizações
3. Automação de processos e o início da automação robótica (Victor Camacho/Kelly Portela)
RPA: uma nova solução antiga
Os principais predecessores da tecnologia RPA
     Screen scraping
     Workflow automation e ferramentas de gestão de processos
     Inteligência artificial (IA)
A história da tecnologia RPA: do passado ao presente
Transformando o presente em futuro
O futuro já é agora!
     Adoção mais ampla da RPA
     Expansão para mais setores da indústria
     Desenvolvimento das capacidades externas da RPA
     A ascensão da RPA nos processos
     Maior integração com outras ferramentas
     Maiores capacidades de IA
     Hiperautomação
4. Digitização, digitalização e transformação digital (Rafael M. Bastos)
Digitização
     Por que esta etapa é importante
     Quando executar o processo de digitização
     Como digitizar um processo
     Exemplos de ações simples que podem gerar impacto positivo na sua jornada
Digitalização
     Por que esta etapa é importante
     Quando executar o processo de digitalização
Transformação digital
5. O que é RPA? (Rafael Ferreira Bittencourt/Kelly Sganderla/Marcelo Henrique Machado)
Parece... mas não é
     RPA não é o mesmo que teste automatizado
     RPA não é o mesmo que macro ou linguagem de script
     RPA não é o mesmo que ERP
     RPA não é o mesmo que BPMS
     RPA não é o mesmo que BI
     RPA não é o mesmo que IA
Tipos de RPA
     Robôs assistidos
     Robôs não assistidos
6. RPA e transformação digital (Marcelo de Carvalho/Ana Cláudia Rodrigues/Fernando Hannaka)
PARTE II. RPA, RPA 2.0 E HIPERAUTOMAÇÃO
7. Da automação para a hiperautomação: onde estamos e para onde vamos (Kelly Sganderla/Lucia Rakauskas)

Process mining
Digital Twin of na Organization (DTO)
Digital Operations (Digital Ops)

RPA 2.0 ou Intelligent Process Automation (IPA)
8. RPA de primeira geração (Evandro Correia/Jefferson Heloy/Ramon Cordeiro)
Apresentação
Definição de RPA 1.0 e RDA e principais características
Quando utilizar RPA de primeira geração
Principais equívocos na adoção de RPA 1.0
9. Como é pensada a RPA 2.0 (Fernando Baldin)
Mas e a inteligência artificial?
Conclusão
10. Benefícios de projetos de robotização (Mikael Schirru)
Usando recursos com inteligência
Possíveis benefícios
Tipos de benefícios
11. Afinal, o que é hiperautomação? (Gilberto Strafacci/Rafael Tonassi)
Mas todas as organizações estão prontas para a hyperautomation?
12. O mercado da hiperautomação (Wemerson Medeiros)
PARTE III. ROADMAP PARA AUTOMAÇÃO INTELIGENTE
13. Por onde começar? (Leonardo Martins)

Modelo de trabalho de projetos e robotização
Modelo de maturidade do Centro de Excelência em automação
14. Estabelecimento da visão de automação (Fernando Baldin)
Estratégia
RPA é para todos?
15. Identificação de processos candidatos à robotização (Fernando Baldin)
Primeiro a estratégia, depois a ação
16. Pontos de atenção e cuidados na definição de processos para robotização (Fernando Baldin)
1. Nem tudo é automatizável
2. Comece pequeno e foque no aprendizado
3. Fale com quem executa o processo
4. Priorize as automações de forma transparente
5. Comunique à empresa sobre iniciativas de robotização
6. Prototipagem
7. Abordagens ágeis e evolutivas
17. Medindo oportunidades e estruturando um business case (Kelly Sganderla/Lucia Rakauskas)
Avaliando retorno para RPA e hiperautomação
Métricas para comparar alternativas de RPA
     Volume de horas humanas devolvidas ao negócio
     Redução de custos com FTEs
     Payback
     Performance do processo
     Redução de riscos
     Satisfação do cliente e empregado
     Volume de trabalho: quantidade de vezes por mês/ano que o trabalho é executado
Como medir e calcular as métricas apresentadas?
     Esforço manual: horas despendidas por mês/ano com a execução manual
     Custo do trabalho manual: custo dos recursos gastos por mês
     Custo da operação manual: outros custos envolvidos na execução manual
     Full-Time Equivalent: a equivalência do trabalho humano integral
     Pontuação de ganhos estratégicos: transforme ganhos qualitativos em quantitativos
Como priorizar processos candidatos à robotização
Como estruturar um business case
     1. Levante os custos
     2. Determine as projeções de ganho com base nos custos de propriedade
     3. Determine a viabilidade técnica e o esforço de implantação de cada robotização
     4. Calcule o retorno sobre o investimento (ROI) e o payback
     5. Prepare uma apresentação matadora para o business case
Escolhendo a melhor plataforma de hiperautomação
18. Preparação do processo para automação (Mikael Schirru/Pedro Akiama/Gilberto Strafacci)
Organizando os recursos
Documentação dos processos
     PDD – Documento de Definição do Processo
     SDD – Documento de Design de Solução
Preparação dos ambientes
19. Boas práticas de desenvolvimento de automações (Vinícius Siqueira/Mikael Schirru/Jefferson Heloy)
Filas de trabalho
Adapte-se
20. Implantando robôs (Leonardo Martins/Ana Cláudia Rodrigues)
Homologação
Implantação
Medição
Gestão da mudança
21. Operação e melhoria contínua (Priscilla Vieira)
Melhoria contínua do seu bot
Como funciona na prática
     Bot controller ou control room
     Acompanhamento por dashboards
Como melhorar os bots de RPA com a hiperautomação
PARTE IV. GOVERNANÇA E GESTÃO: O CENTRO DE EXCELÊNCIA
22. O Centro de Excelência (CoE) (Felipe Jaber Castro)
23. Processos de governança de automações (Raphael Palmeira da Silva)
24. Tipos de CoE (Raphael Palmeira da Silva)
25. Segurança dos robôs (Renato Pinheiro de Souza)

Pilares da segurança da informação
O equilíbrio da segurança
Segurança em RPA
As camadas de segurança
     Camada do robô
     Camada da vizinhança
26. Realização de benefícios (Felipe Parreira)
27. A evolução do Centro de Excelência (Gilberto Strafacci)

Primeiros passos do CoE
CoE Operacional
Hackathon de início de jornada
CoE Tático
CoE Estratégico
28. Descentralizando o RPA (Gilberto Strafacci)
PARTE V. TECNOLOGIAS DA HIPERAUTOMAÇÃO
29. Braços: RPA como backbone (Gilberto Strafacci)
30. Olhos: OCR, Intelligent Document Processing, process e task mining (Gilberto Strafacci)

Intelligent Document Processing
     Documentos estruturados
     Documentos semiestruturados
     Documentos não estruturados
Process mining e task mining
     Task mining
     Process mining

     Gêmeos digitais
31. Cérebro: dados e inteligência artificial (Evandro Correia/Lucia Rakauskas)
1. Natural Language Processing (NLP)
2. Optical Character Recognition (OCR)
3. Machine learning (ML) e deep learning (DL)
4. Dados
Concluindo
32. Ouvidos e boca: chatbots (Rafael Gonsalves Cruvinel)
33. Sinapses e sistema nervoso: BPMS e BRMS (Kelly Sganderla/Lucia Rakauskas)

Workflow, BPMS e BRMS: tecnologias para orquestrar trabalhos complexos
     Workflow
     BPMS – Business Process Management Suite
     BPMS +RPA
     BRMS – Business Rules Management System
     BRMS ou DMS?
     BRMS + BPMS
     BRMS + RPA
PARTE VI. A COLABORAÇÃO ENTRE HUMANO E ROBÔ
34. Boas práticas de colaboração entre humano e robô (Gilberto Strafacci)
35. O futuro dos empregos (Carlos Eduardo C. de Carvalho)

Uma perspectiva histórica
     A quarta revolução industrial
Os impactos no mercado de trabalho
PARTE VII. CASES DE AUTOMAÇÃO
36. Case Globo: é possível automatizar processos não maduros? (Antonio Pinho/Caroline Alcântara/Bruno Ribeiro)

Cenário
37. Case Eletrobots: jornada robótica da Eletrobras (Ana Cláudia Rodrigues/Vitor Paulo Moreira Correa)
Cenário
Desafios e oportunidades
Resultados
38. Case Servopa – Automação no setor automotivo (Fernando Baldin/Felipe Lara/Celina Hara)
Cenário
Desafios e oportunidades
Resultados
39. Case TecBan: robôs liberando pessoas para a arte de criar (Andréia Sanchez/Diego Arcanjo/Nelson Ricardo Galiani)
A jornada RPA na TecBan
O primeiro grande desafio: colaboração entre pessoas e robôs
O segundo grande desafio: conexão do CoE com a camada estratégica da TecBan
     Discovery
     Assessment

     Execução dos projetos
Case ATMRs
40. Case UISA: transformação digital no agro (Fernando Baldin/Rodrigo Gonçalves)
Cenário
Desafios e oportunidades
41. Case Vibra Energia: acelerando a transformação digital com RPA (Rafael Tonassi/Allexley Bernacchi)
Cenário
Resultados
Desafios e oportunidades
Referências bibliográficas
Dedicatória e agradecimentos
Sobre os organizadores e coautores


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Etiquetas: Jornada RPA e Hiperautomação, Livro Jornada RPA e Hiperautomação, Jornada RPA, Hiperautomação, 9786588431665, Allexley Bernacchi, Ana Cláudia Rodrigues, Andréia Sanchez, Antonio Muniz, Antonio Pinho, Bruno Ribeiro, Carlos Eduardo C. de Carvalho, Caroline Alcântara, Celina Hara, Diego Arcanjo, Evandro Correia, Felipe Jaber Castro, Felipe Lara, Felipe Parreira, Fernando Baldin, Fernando Hannaka, Gilberto Strafacci, Jefferson Heloy, Kelly Portela, Kelly (Rachele) Sganderla, Leonardo Martins, Lucia Rakauskas, Luiz Eduardo Labriola, Marcelo de Carvalho, Marcelo Henrique Machado, Mikael Schirru, Nelson Ricardo Galiani, Pedro Akiama, Priscilla Vieira, Rafael Ferreira Bittencourt, Rafael Gonsalves Cruvinel, Rafael M. Bastos, Rafael Tonassi, Ramon Cordeiro, Raphael Palmeira da Silva, Renato Pinheiro de Souza, Rodrigo Gonçalves, Victor Camacho, Vinícius Siqueira, Vitor Paulo Moreira Correa, Wemerson Medeiros