Jornada RPA e Hiperautomação Cases
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Mais de 25 anos de experiência em tecnologia atuando em empresas nacionais e multinacionais. Atualmente é mentora de startups no InovAtiva Brasil e na ABMEN, é professora de MBA no BBI of Chicago e autora e curadora de livros na Jornada Colaborativa. Na Eletrobras FURNAS, já gerenciou as áreas de Governança de TI, Desenvolvimento de Sistemas, Análise de Negócios, BI, Transformação Digital e hoje está gerenciando a área de Customer Success Partner na Vice-presidência de Tecnologia e Inovação.
Autor best-seller, empreendedor, mentor executivo e palestrante. Atua como CEO da Advisor 10X, consultoria técnica e acadêmica que ajuda empresas a multiplicarem resultados aplicando práticas ágeis, DevOps e Lean.
Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração, MBA em telecomunicações, graduação em tecnologia e certificações em agilidade, tecnologia Lean, projetos, processos e serviços.
É fundador da Jornada Colaborativa, comunidade que une especialistas e executivos para escrever livros sobre tecnologia, gestão e carreira. Como iniciativa voluntária, a Jornada Colaborativa doou centenas de livros para desempregados e mais de R$ 500 mil para instituições, somando os direitos autorais e a receita dos eventos em parceria com a Globo, Lojas Renner, Banco PAN, Banco Carrefour, Businessmap e Dynatrace.
Os royalties deste livro também serão doados para a Jornada Colaborativa.
Contato: munizprofessor@gmail.
LinkedIn: Antonio Muniz
Instagram: Antoniomunizoficial
Spotify: AgileTechCast
English version:
Inspired more than 30,000 people and teams in MBA courses, bootcamps, video classes, workshops, consulting and lectures in leading companies such as SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Banco Safra, Banco PAN, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech and Dafiti.
Vice-presidente do Setec Consulting Group e Chief Growth Officer da Practia Brasil, com amplo reconhecimento e experiência em transformar empresas utilizando metodologias combinadas com tecnologia e inovação.
Executivo com mais de 12 anos de experiência em transformação digital em diversas indústrias. Especialista na entrega de serviços e produtos relacionados à governança e gestão de TI; melhoria, automação e robotização de processos de negócios; data science e inteligência artificial; PMO, programas e projetos; entre outros temas correlatos. Formado em Engenharia de Computação pela UFRJ, possui MBA em Gestão de Projetos pelo IBMEC e especialização em Plataformas Digitais e Mercados Bilaterais pelo MIT PE.
Curioso, eterno aprendiz, coautor e organizador de livros, empreendedor, consultor de TI, avaliador e membro de instituições de apoio e desenvolvimento de negócios. Entusiasta da inovação. Vamos juntos!
Apaixonado por tecnologia e automação de processos, com mais de 20 anos de experiência em gestão, melhoria e automação de processos. Atualmente é Gerente de Pré-Vendas na Automation Anywhere, onde lidera o time de pré-vendas e auxilia empresas na transformação digital. Professor de Pós-Graduação na PUC Minas, coautor do livro “Jornada RPA e Hiperautomação” e fundador do BotCast, sua missão é transformar o trabalho e liberar o potencial humano através da automação robótica de processos e IA.
Livro Jornada RPA e Hiperautomação Cases: como acelerar a transformação digital somando tecnologia e processos inteligentes
Você está prestes a mergulhar em um universo de possibilidades transformadoras com “RPA e Hiperautomação Cases”. Este é o segundo livro dedicado a explorar o poder da automação robótica de processos (RPA) e da hiperautomação. Se no primeiro livro nos aprofundamos nos conceitos e fundamentos dessas tecnologias revolucionárias, agora é o momento de mostrar como elas são aplicadas na prática.
Neste livro você encontrará uma coletânea de casos reais de empresas que já trilharam o caminho da hiperautomação. Vamos explorar histórias de sucesso, desafios superados e lições aprendidas diretamente de líderes que implementaram essas soluções para transformar suas organizações. De pequenas melhorias a grandes revoluções operacionais, cada capítulo oferece insights valiosos para quem deseja embarcar nessa jornada.
A Jornada Colaborativa
Era uma vez um professor universitário que sonhava lançar um livro quando finalizou o mestrado em 2006. O sonho começou a ser concretizado em 2017 com o livro “Jornada DevOps”, mas alguns obstáculos travaram sua evolução após a escrita de três capítulos.
Em setembro de 2018, durante uma palestra na PUC Minas, surgiu um click: “Será que outras pessoas apaixonadas por DevOps ajudariam com a escrita colaborativa?”
Dezenas de colaboradores aceitaram o convite e o livro foi lançado para 350 pessoas no dia 06 de junho de 2019 no Centro de Convenções SulAmérica, no Rio de Janeiro.
A escalada dos times gerou novas amizades, aprendizados, doação de R$ 502 mil para instituições com o lançamento de 34 livros e sonhamos transformar mais vidas com a inteligência coletiva e o apoio de empresas amigas.
Antonio Muniz
Fundador da Jornada Colaborativa, curador de mais de 30 livros e CEO Advisor 10X.
Ana Cláudia Rodrigues
Líder do time organizador do livro, curadoria e revisão técnica.
COAUTORES
Albert Otoni
Allexey Bernacchi
Ana Cláudia Rodrigues
Antonio Muniz
Breno Bem
Camila Sales
Carlos Liberato
Cynara Botarro Silva Brum
Eduarda Carla da Silva
Fábio Moura
Gilberto Strafacci
Gisele Chaves
João Batista Medeiros
João Calíope
Jonathan Aranha
Leonardo Martins
Lucas Remor
Marcio Benedito de Souza
Marco Tulio Ricci
Matheus Jorge
Patrícia Leite Silva
Phellipe de Freitas Braga
Pieter Zanirato Voloshyn
Raphael Boldrini
Tamires Berno
Thiago Cabral de Souza
Victor Camacho
Vitor Paulo Moreira Correia
| Comprimento | 24 cm |
| Edição | 1 |
| Formato | Livro físico |
| Idioma | Português |
| ISBN | 9786560960152 |
| Lançamento | 18 de agosto de 2024 |
| Largura | 17 cm |
| Lombada | 0,9 cm |
| Páginas | 156 |
| Volume | 367,2 |
| Ano | 2024 |
| Sumário | 1. Expandindo as automações para clientes do Centro de Serviços Compartilhados (Cynara Botarro Silva Brum) 1.1. Contexto 1. Expandindo as automações para clientes do Centro de Serviços Compartilhados (Cynara Botarro Silva Brum) 1.1. Contexto 1.1.1. Apresentação da empresa 1.2. Apresentação da Central de Serviços Energisa e CoE – Centro de Expertise em RPA 1.3. Jornada da automação 1.3.1. Áreas atendidas 1.3.2. Papéis e responsabilidades do CoE-RPA 1.3.3. Papéis e responsabilidades dos donos dos processos 1.4. Evolução das tecnologias 1.4.1. Estratégia aplicada 1.5. Resultados obtidos 1.6. Dicas e lições aprendidas 2. Hiperautomação e orquestração com Python RPA (Pieter Zanirato Voloshyn) 2.1. Contexto 2.2. Desafios 2.2.1. Retenção de profissionais capacitados em soluções low code 2.2.2. Dilemas entre formar novos profissionais, contratar do mercado ou trazer consultoria 2.2.3. Limitações das soluções low code 2.2.4. Integração de RPA a outras soluções, como BPMS, inteligência artificial, sistemas e aplicações mobile 2.2.5. Automação de processos/tarefas com SLA (Service Level Agreement) muito agressivo, mas com baixo volume 2.2.6. Aumento de escala sem aumentar o custo proporcionalmente 2.2.7. Aumento do ROI (Retorno sobre o Investimento) 2.3. Plano 2.4. Resultados 2.4.1. Aumento de escala 2.4.2. Menor vendor lock-in 2.4.3. Uma linguagem, muitos aprendizados 2.4.4. Melhor curva de aprendizado 2.4.5. Democratização da tecnologia 2.5. Lições aprendidas 2.5.1. CoE hiperautomação dentro da TI 2.5.2. Foco na formação do time 2.5.3. Tenha um template de desenvolvimento 2.5.4. Tenha um dashboard de operação 2.5.5. Reporte ganhos sempre 2.5.6. Use bibliotecas com comunidade ativa 3. Case Natura (Albert Otoni) 3.1. Apresentação da empresa 3.2. Abrangência do case 3.3. Jornada Automação Natura 3.4. Resumo dos processos 3.4.1. Extração de relatórios ERP Gera 3.4.2. Cadastro de promoções 3.4.3. Desistência de pedidos 3.5. Áreas atendidas 3.6. Estratégia aplicada 3.7. Tecnologias e equipe 3.8. Resultados obtidos 3.9. Erros, dicas e lições aprendidas 3.10. Boas práticas e encerramento 4. A jornada de implantação de um CoE e RPA como oportunidade para transição de carreira (João Calíope) 4.1. O início... 4.2. Desafio 4.2.1. Como implementar o projeto sem saber o que é e como funciona o RPA? 4.2.2. Uma PoC (prova de conceito) muda todo o jogo 4.2.3. Contratação, treinamento e formação de um comitê de RPA 4.2.4. Apenas com um treinamento já é possível implementar um CoE em uma empresa? 4.3. Plano 4.3.1. Não ser dependente de uma consultoria para futuros desenvolvimentos 4.3.2. Precisamos de um responsável para liderar o projeto 4.3.3. Seleção de dez projetos para iniciarmos os desenvolvimentos 4.3.4. Ser uma sombra e aprender a desenvolver 4.3.5. A entrega do primeiro robô 4.3.6. E os desenvolvimentos continuaram... 4.3.7. Automation intelligence: a criação de um departamento 4.3.8. A segunda onda 4.3.9. Automation Anywhere: migração da versão V.11 para A360 4.3.10. A terceira onda 4.3.11. Process Discovery: o plano do projeto “Booster RPA” 4.4. Resultado 4.5. Lições aprendidas 5. Implementação de um CoE RPA: estudo de caso de uma distribuidora de medicamentos 5.1. Contexto 5.2. Desafio 5.3. Plano 5.4. Resultado 6. Modelo arquitetural de RPA data-driven (Thiago Cabral de Souza/Eduarda Carla da Silva/Phellipe de Freitas Braga) 6.1. Contexto 6.2. Abrangência 6.2.1. A importância dos dados na automação 6.2.2. Estrutura de dados da automação 6.2.3. Utilização de banco de dados para cálculo de ROI 6.3. Exemplo de automação I: automatização do processo de colação de grau 6.3.1. Objetivo 6.3.2. Desafios 6.3.3. Solução 6.3.4. Conclusão 6.4. Exemplo de automação II: integração via robô entre Pravaler e Ânima Educação 6.4.1. Introdução 6.4.2. Objetivo 6.4.3. Desafio 6.4.4. Solução 6.4.5. Conclusão 7. Jornada Citizen Developer (Marcio Benedito de Souza) 7.1. Contexto 7.2. Desafio 7.3. Plano 7.4. Resultado 7.5. Lições aprendidas 7.6. Dicas finais 8. Case Maxion Structural Components (Camila Sales/João Batista Medeiros/Marco Tulio Ricci/Matheus Jorge/Tamires Berno) 8.1. Contexto geral 8.1.1. A empresa 8.2. Jornada da transformação digital na empresa 8.2.1. Estratégia da empresa para o digital 8.2.2. Apresentação da Academia de Transformação Digital – DT Academy 8.3. Projetos em RPA de impacto para a Maxion 8.3.1. Automação de cadastro de materiais 8.3.2. Automação da inserção de etapas nas unidades de fretes no SAP-TM 8.4. Considerações finais 8.4.1. Métricas de sucesso da corporação em transformação digital 8.4.2. Lições aprendidas e visão como uma empresa inovadora 8.4.3. Propostas de continuidade: o que estamos cultivando para o futuro da empresa e do setor 8.4.4. Agradecimentos finais 9. Melhorando a eficiência da força de trabalho com RPA (Carlos Liberato/Lucas Remor) 9.1. Apresentação da empresa 9.2. Contexto 9.3. Jornada da automação 9.4. Primeiros robôs 9.5. Consolidação da área 9.6. Time de automações 9.7. Time de negócios 10. Melhoria na satisfação com RPA no TJBA (Patrícia Leite Silva) 10.1. Apresentação 10.2. Desafios 10.3. Solução 10.3.1. Como foi identificado que RPA era a melhor solução? 10.3.2. Tecnologias aplicadas e equipe diferencial 10.3.3. Como funciona a RPA dentro do TJBA? 10.4. Resultados 10.4.1. Como a solução de RPA trouxe benefícios para o TJBA? 10.4.2. Quais os resultados obtidos? 10.5. Feedback do cliente 11. Automação com RPA na Laticínios Tirol (Fábio Moura/Breno Bem/Gisele Chaves) 11.1. A visão do cliente 11.2. Contextualização 11.2.1. A prova de conceito 11.2.2. Pré-requisitos para implementação de RPA para a referida PoC 11.2.3. A execução da PoC 11.3. Primeiro processo oficial Tirol: Tancão – entrada e saída de leite cru (portaria) 11.3.1. Entendimento do processo 11.3.2. Estratégia: migrando da digitalização do ticket para a consulta ao banco de dados 11.3.3. Resultados alcançados 12. O desafio da Silver Airways (Allexey Bernacchi) 12.1. Um backlog resolvido em poucas horas 12.2. Uma nova mentalidade 12.3. Resultados e expectativas futuras 12.4. Data analytics na Silver Airways 13. Implementação de RPA na Cia Hering (Jonathan Aranha) 13.1. Apresentação 13.2. Desafios 13.3. Solução 13.4. Tecnologias avançadas e hiperautomação 13.5. Resultados 13.6. Impacto na operação 13.7. Conclusão 14. Auditoria de documentos técnicos potencializados por tecnologias avançadas (Marcio Benedicto de Souza/Vitor Paulo Moreira Correia) 14.1. Desafio 14.2. Escolha da arquitetura 14.3. Construção da solução e fases do projeto 14.4. Resultado 14.4.1. Ganhos quantitativos 14.4.2. Ganhos qualitativos 14.5. Lições aprendidas Agradecimentos Os autores |
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