Jornada Lean Digital
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Sócia-fundadora da ProMove Soluções, mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela UFRJ (2009). Apaixonada por melhoria contínua, aprendizado contínuo e por pessoas.
Autor best-seller, empreendedor, mentor executivo e palestrante. Atua como CEO da Advisor 10X, consultoria técnica e acadêmica que ajuda empresas a multiplicarem resultados aplicando práticas ágeis, DevOps e Lean.
Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração, MBA em telecomunicações, graduação em tecnologia e certificações em agilidade, tecnologia Lean, projetos, processos e serviços.
É fundador da Jornada Colaborativa, comunidade que une especialistas e executivos para escrever livros sobre tecnologia, gestão e carreira. Como iniciativa voluntária, a Jornada Colaborativa doou centenas de livros para desempregados e mais de R$ 500 mil para instituições, somando os direitos autorais e a receita dos eventos em parceria com a Globo, Lojas Renner, Banco PAN, Banco Carrefour, Businessmap e Dynatrace.
Os royalties deste livro também serão doados para a Jornada Colaborativa.
Contato: munizprofessor@gmail.
LinkedIn: Antonio Muniz
Instagram: Antoniomunizoficial
Spotify: AgileTechCast
English version:
Inspired more than 30,000 people and teams in MBA courses, bootcamps, video classes, workshops, consulting and lectures in leading companies such as SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Banco Safra, Banco PAN, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech and Dafiti.
Livro Jornada Lean Digital: unindo conceitos e experiências para acelerar o aprendizado do Lean no mundo digital
“Este livro é uma coletânea de experiências e uma fonte valiosa de aprendizado e inspiração para aqueles que buscam melhorar seus processos de negócios. Nós, do Lean Institute Brasil, temos como missão melhorar as organizações e a sociedade através da prática da gestão lean. Assim, gostaríamos de convidar você a compartilhar conosco a sua jornada de transformação lean digital para gerarmos juntos cada vez mais impacto positivo na sociedade, assim como os diversos casos apresentados neste livro.” (Christopher G. Thompson, prefaciador)
A Jornada Colaborativa
Era uma vez um professor universitário que sonhava lançar um livro quando finalizou o mestrado em 2006. O sonho começou a ser concretizado em 2017 com o livro “Jornada DevOps”, mas alguns obstáculos travaram sua evolução após a escrita de três capítulos.
Em setembro de 2018, durante sua palestra na PUC Minas, surgiu um click: “Será que outras pessoas apaixonadas por DevOps ajudariam com a escrita colaborativa?”
Dezenas de colaboradores aceitaram o convite e o livro foi lançado para 350 pessoas no dia 06 de junho de 2019 no Centro de Convenções SulAmérica, no Rio de Janeiro.
A escalada dos times gerou novas amizades, aprendizados, doação de R$ 482 mil para instituições com o lançamento de 26 livros e sonhamos transformar mais vidas com a inteligência coletiva e o apoio de empresas amigas.
Antonio Muniz
Fundador da Jornada Colaborativa e CEO Advisor 10X.
Analia Irigoyen e Felipe Oliveira
Líderes do time organizador do livro, curadoria e revisão técnica.
COAUTORES:
Alexandre Caramelo Pinto
Amanda S. Minozzi
Analia Irigoyen
André L. Miceli
Andrea Uchoa
Antonio Muniz
Bárbara Geovanini
Bruno Ribeiro
Carlos Baldissera
Charles Schweitzer
Edneuci Denise Audacio
Edson Antonio de Lima
Eduardo Brasil
Fábio Portela
Felipe Oliveira
Francisco Sobral
Gabriel Francisco Pistillo Fernandes
Gabriel Vaz
Gilberto Strafacci Neto
Gustavo Cocina
Ieda Sayuri Shoi Sales
Jailton Junior Ferreira Ribeiro
Jeanne Oliveira
Jéssica Ferrari
João Emmanuel Anacleto Pessoa
Maite Lorente
Margareth Carneiro
Monique Padilha
Rafael Ferreira Bittencourt
Ricardo Dias de Cantuária Farias
Roberto Bieites Dawes
Roberto Fernandes de Oliveira
Rodrigo Zambon
Samir Karam
Sarah Lopes
| Comprimento | 24 cm |
| Formato | Livro físico |
| Idioma | Português |
| ISBN | 9786588431993 |
| Lançamento | 04 de abril de 2023 |
| Largura | 17 cm |
| Lombada | 1,3 cm |
| Páginas | 240 |
| Volume | 530,4 |
| Ano | 2023 |
| Sumário | PARTE I. O QUE É E POR QUE LEAN DIGITAL? 1. O que é Lean? (Jéssica Ferrari/Andrea Uchoa/Felipe Oliveira) 1.1. Um breve histórico do Lean 1.2. A filosofia Lean 1.3. Expansão do conceito para outras áreas 1.4. Momento do Lean no mercado 2. Transformação digital e seus desafios (Gilberto Strafacci Neto/Gabriel Vaz/Bárbara Geovanini/Felipe Oliveira) 2.1. Por que o digital está tão em evidência? 2.2. O que significa ser uma empresa digital? 2.3. Principais desafios para uma transformação digital 2.4. Será que o Lean Digital ajuda nessa mudança? 2.5. Considerações finais 3. O que é e por que Lean Digital? (Edneuci Denise Audacio/Andrea Uchoa) 3.1. O que é Lean Digital? 3.2. O que muda com relação ao Lean Thinking? 3.3. Quais os benefícios de usar o Lean Digital? 3.4. Que problemas o Lean Digital tenta resolver? 3.4.1. Necessidades do cliente digital 3.4.2. A natureza do trabalho 3.4.3. Trabalho remoto 3.4.4. Incertezas constantes 3.5. Considerações finais 4. Os princípios no Lean Digital (Roberto Bieites Dawes/Felipe Oliveira) 4.1. Os cinco princípios aplicados ao Lean Digital 4.1.1. Valor (Value) 4.1.2. Fluxo de valor (Value stream) 4.1.2.1. Mapeamento do fluxo 4.1.2.2. A jornada digital 4.1.3. Fluxo (Flow) 4.1.3.1. Visualizando o fluxo 4.1.3.2. Medindo o fluxo 4.1.4. Puxar (Pull) 4.1.5. Perfeição (Perfection) 4.1.6. Aprendizado (Learning) 4.1.7. Humanidade (Humanity) 4.2. Considerações finais 5. Lean Digital x Lean IT x Lean Software (Rafael Ferreira Bittencourt/Amanda S. Minozzi/Jailton Junior Ferreira Ribeiro/Analia Irigoyen/Ricardo Dias de Cantuária Farias) 5.1. O que é Lean IT? 5.2. Por que utilizar Lean em TI? 5.3. Princípios Lean IT 5.4. Desperdícios em TI 5.5. Ferramentas Lean aplicadas à TI 5.6. O que é Lean Software 5.7. Lean Digital 5.8. Um resumo sobre as principais diferenças entre as abordagens 6. Os reflexos do Lean nas práticas ágeis (Edson Antonio de Lima/Felipe Oliveira) 6.1. Respeito às pessoas 6.1.1. Motivação e engajamento 6.1.2. Capacitação 6.1.3. Auto-organização 6.1.4. Ritmo do fluxo 6.2. Qualidade integrada 6.3. Just-In-Time 6.3.1. Item, momento e quantidade necessária 6.3.2. Produção puxada 6.3.3. Fluxo contínuo com trabalho em movimento e sem paradas 6.4. Estabilidade operacional 6.4.1. Trabalho padronizado e manutenção preventiva 6.4.2. Melhoria contínua 6.5. Considerações finais 7. Quais problemas estamos resolvendo e como encontrá-los (Ieda Sayuri Shoi Sales/Sarah Lopes) 7.1. Os paradigmas do mundo digital 7.1.1. Trabalho presencial x trabalho remoto 7.1.2. Estoque físico x estoque digital 7.1.3. Tangibilidade material x intangibilidade virtual 7.1.4. O cliente digital: gerações tradicionais x gerações high tech 7.2. Como é possível antecipar tais questões? 7.3. Considerações finais Conclusão PARTE II. TRANSFORMAÇÃO LEAN DIGITAL 8. Transformação mínima viável (Samir Karam) 8.1. Começando a mudança 8.2. Minimum Viable Transformation (MVT) 8.3. Quando o MVT se torna excessivo? 8.4. O que significa escala para a transformação? 9. Produtos digitais enxutos: as conexões com o Lean Digital (Felipe Oliveira) 9.1. O que é um produto enxuto? 9.2. O que product discovery tem a ver com Lean Digital? 9.3. Como levamos o Lean para produtos digitais? 9.3.1. Envolva as pessoas que serão afetadas com as decisões 9.3.2. Faça dos stakeholders seus principais patrocinadores 9.3.3. Questione o que entende como “óbvio” e “normal” 9.3.4. Assuma que possivelmente o fluxo não começa e/ou não termina na sua área 9.3.5. Tenha uma visão clara para orientar seu caminho 9.3.6. Não pense fora da caixa: elimine-a 9.3.7. Tome decisões econômicas, mesmo sobre o fluxo 9.3.8. O Lean é para todos, desde o RH até o fluxo 10. Tecnologias que suportam o Lean Digital (Felipe Oliveira/Ricardo Dias de Cantuária Farias) 10.1. Qual é o nível necessário de inovação? 10.2. Tecnologias para o Lean Digital 10.3. Inovando na descoberta de produto 10.4 A ciência de dados para a melhoria de processos 10.5. Gestão das aplicações digitais 10.6. Ferramentas digitais de gestão 10.7. Outras tecnologias para o Lean Digital 10.8. É só sobre a tecnologia? 11. Atitudes e competências (técnicas/hard e comportamentais/soft) para a mudança Lean Digital (Jeanne Oliveira/Analia Irigoyen) 12. O líder no mundo digital (Jéssica Ferrari/Felipe Oliveira) 12.1. Quem é o líder da era digital? 12.2. Lean coaching como competência do líder 12.3. Quais problemas os líderes Lean resolvem? 13. Os novos papéis com o Lean Digital (Bruno Ribeiro) 13.1. Processos e inovação 13.2. Estratégia 13.3. Cliente e engajamento 13.4. Tecnologia 13.5. Cultura Conclusão PARTE III. OS DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO LEAN DIGITAL 14. Por onde começar na transformação (Ricardo Dias de Cantuária Farias) 14.1. E como começar? 15. Lean Gamification Design e sua aplicação em mudanças culturais e na transformação digital (Maite Lorente/Eduardo Brasil) 15.1. Lean Gamification Design 15.1.1. Etapas do LGD 15.2. Como os games agem sobre os seres humanos – os três pilares 15.2.1. Propósito 15.2.2. Motivação 15.2.3. Gamification Design 15.2.3.1. Impacto socioambiental 15.2.3.2. Simplificação de sistemas de telecom 16. A intangibilidade do trabalho do conhecimento (Alexandre Caramelo Pinto) 16.1. O que é o trabalho do conhecimento? 16.2. Quais os principais desafios? 16.2.1. Gestão dos ativos informacionais e do conhecimento 16.2.2. Fomento à colaboração 16.2.3. Acesso ao capital intelectual 16.2.4. Feedback para o negócio quanto a estimativas 16.2. Como o Lean Digital potencializa a gestão do conhecimento 17. O papel da indústria 4.0 no movimento da transformação digital (Fábio Portela) 17.1. Introdução 17.2. Contexto histórico e quarta revolução industrial 17.3. Principais características da indústria 4.0 17.4. Lean Digital: a relação entre Lean e indústria 4.0 17.5. Implementação da indústria 4.0 e Lean Digital 17.6. Considerações finais 18. Necessidades do cliente digital (Analia Irigoyen/Jeanne Oliveira/Felipe Oliveira) 18.1. A evolução do significado de cliente 18.2. Perfil do cliente digital 18.3. Quais as dificuldades e como lidar? 19. Revisitando desperdícios no Lean Digital (João Emmanuel Anacleto Pessoa) 19.1. A eliminação de desperdícios como fator de sucesso na transformação Lean Digital 19.2. Que desperdícios vemos agora? 19.3. Lidando com desperdícios em escala 19.4. Como resolver desperdícios do intangível 19.5. Observações práticas e considerações finais 20. Pensando sistemicamente a transformação Lean Digital (Rodrigo Zambon) 20.1. Pensando de forma sistêmica 20.2. Pensamento sistêmico e o Lean Digital 20.3. Pontos de alavancagem 20.4. Aprendizado organizacional 20.5. Aprendizado como diferencial competitivo 21. Como medir o sucesso do Lean Digital (Felipe Oliveira/Analia Irigoyen) 21.1. Descubra o problema certo 21.2. Use a métrica certa 21.3. Estabeleça as condições certas 21.4. Cultura orientada a dados e fatos 21.5. Como sei que tive sucesso com o Lean Digital? 21.6. Cases de indicadores usando a filosofia Lean e agilidade Conclusão PARTE IV. EXEMPLOS E RELATOS SOBRE LEAN DIGITAL 22. Lean Digital Government (Margareth Carneiro/Francisco Sobral) 22.1. Afinal, Lean Digital se aplica ao governo brasileiro? 22.2. Lean Digital Government no contexto brasileiro 22.3. As iniciativas do governo digital brasileiro 22.3.1. Objetivo 1: oferta de serviços públicos digitais 22.3.2. Objetivo 2: avaliação de satisfação nos serviços digitais 22.3.3. Objetivo 3: canais e serviços digitais simples e intuitivos 22.4. Iniciativas de apoio ao governo digital 22.5. Os resultados obtidos 23. Lean e inovação em serviços públicos de saúde (Monique Padilha) 23.1. O Lean em serviços públicos de saúde 23.2. O Lean e o digital como parte da jornada da saúde pública 23.3. É possível fazer diferente? 23.4. A perspectiva do Lean Digital: a telemedicina como meio 23.5. Considerações finais 24. Big data doesn’t matter – como o smart data pode transformar o marketing corporativo (Charles Schweitzer) 24.1. Data is the new oil (dados são o novo petróleo) 24.2. Dados, então, são realmente o novo petróleo? 24.3. Smart data > big data 24.4. Smart, watered, Lean data 24.5. Schwan Food – Case de next best offer 24.6. Netflix – Case de next best offer 24.7. Considerações finais 25. O sucesso do Lean Digital na indústria farmacêutica (Samir Karam) 25.1. O problema 25.2. Quais os resultados? 26. Simplificação de sistemas de telecom (Roberto Fernandes de Oliveira/Gabriel Francisco Pistillo Fernandes) 26.1. Contexto histórico 26.2. Novo desafio 26.3. Oportunidade 26.4. Projeto de simplificação e convergência de aplicações 26.4.1. Tipos de desativação 26.4.2. Fontes de desativação 26.4.3. Fluxo de desativação 26.4.4. Captura de eficiências 26.4.5. Resultados 27. Cases JornadaCast 27.1. Case 1 – Implantando DevOps em produtos digitais apoiando a cultura Lean Digital em diversas organizações (Analia Irigoyen/Edição do podcast: Ibson Cabral) 27.2. Case 2 – Innovative Workplaces 2022: seguradoras e o Lean Digital – a premiação do MIT Technology Review Brasil para uma seguradora global (Antonio Muniz/André L. Miceli/Alexandre Caramelo Pinto/Edição do podcast: Ibson Cabral) 27.3. Case 3 – Lean Digital na segurança da informação de um banco (Gustavo Cocina/Edição do podcast: Ibson Cabral) Referências Dedicatória e agradecimentos Sobre os organizadores e autores |
Etiquetas: Livro Jornada Lean Digital, Jornada Lean Digital, Livro Jornada, Lean Digital, Jornada, Lean, Digital, 9786588431993, ISBN 9786588431993, Alexandre Caramelo Pinto, Amanda S. Minozzi, Analia Irigoyen, André L. Miceli, Andrea Uchoa, Antonio Muniz, Bárbara Geovanini, Bruno Ribeiro, Carlos Baldissera, Charles Schweitzer, Edneuci Denise Audacio, Edson Antonio de Lima, Eduardo Brasil, Fábio Portela, Felipe Oliveira, Francisco Sobral, Gabriel Francisco Pistillo Fernandes, Gabriel Vaz, Gilberto Strafacci Neto, Gustavo Cocina, Ieda Sayuri Shoi Sales, Jailton Junior Ferreira Ribeiro, Jeanne Oliveira, Jéssica Ferrari João Emmanuel Anacleto Pessoa, Maite Lorente, Margareth Carneiro, Monique Padilha, Rafael Ferreira Bittencourt, Ricardo Dias de Cantuária Farias, Roberto Bieites Dawes, Roberto Fernandes de Oliveira, Rodrigo Zambon, Samir Karam, Sarah Lopes
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