TI
Jornada Ágil de Arquitetura
Livro Jornada Ágil de Arquitetura: usando a arquitetura corporativa e de TI para a gestão holística do negócio Este é mais um livro dessa grande comunidade chamada “Jornada Colaborativa”, onde conseguimos mais uma vez reunir pessoas inspiradoras com..
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Sistemas de Informação
Livro Sistemas de Informação: gestão e tecnologia na era digitalColaboradores:Adriano José da Silva NevesAna Carolina RiekstinAndré Montoia BarataCarlos Rodrigo Cordeiro AlvesDurval Lucas dos Santos JuniorEdimara Mezzomo LucianoEdmir Parada Vasques ..
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Gestão da Tecnologia da Informação: sustentação e inovação para a transformação digital
Aborda a Gestão da Tecnologia da Informação (GTI) sob o paradigma da transformação digital. Os assuntos são tratados sempre sob o ponto de vista do negócio. Traduz em linguagem simples os principais conceitos relacionados a TI. Diferencia e integ..
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Gestão do Conhecimento em Serviços de TI: Guia Prático
Base de Conhecimento para Atendimento a Usuários e Clientes * Como implementar uma base de conhecimento eficaz * Conceitos de gestão do conhecimento * Conceitos de KCS (Knowledge-Centered Support) * Método prático e objetivo * Métricas e indicad..
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TI Update - A Tecnologia da Informação nas Grandes Empresas
Grandes empresas precisam de grandes soluções. Estas não mais se resumem ao âmbito limitado do processamento de dados aplicado à automação de escritórios. Ao deparar-se com o desafio e a velha Informática transmutou-se em algo bem mais sofisticado: a..
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