Este livro apresenta um conjunto de frameworks que auxiliam o profissional a planejar, estruturar, implantar e conduzir um Escritório de Processos (EP) ou Business Process Management Office (BPMO), abordando todas as etapas e instrumentos necessários..
Este livro é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo ma..
O livro aborda o assunto Big Data tanto do ponto de vista de negócios quanto das tecnologias envolvidas e debate alguns desafios para se colocar projetos de Big Data em ação.
Algumas variáveis importantes que compõem o Big Data são volumes de dados ..
Uma empresa gera estratégias para se adequar ao mercado onde atua. Mas como gerar estratégias que sejam sustentáveis? Sustentabilidade é uma forma de agir e de tomar decisões levando em conta aspectos econômicos, financeiros, ambientais, culturais e ..
Se você tem algum interesse ou curiosidade sobre criatividade e inovação, provavelmente este livro será útil para você. Procuramos reunir um volume considerável de informação sobre esses temas e optamos por utilizar uma linguagem mais informal para a..
Alinhado ao BABOK® 2.0
Acompanha simulado contendo 150 questões
Todos os estados dos requisitos explicados em detalhes
Todas as 34 tarefas explicadas em pormenores
Exemplos dos principais documentos utilizados na Análise de Negócios
Dicas ..
O objetivo deste livro é proporcionar uma visão das habilidades necessárias para liderar. Com o mercado altamente competitivo e os profissionais capacitados cada vez mais escassos, é urgente desenvolver características específicas para aprender a lid..
Este livro apresenta uma visão integrada e inovadora de Governança de TI que pode ser adaptada para vários ambientes organizacionais.
A partir de um modelo genérico, os autores detalham as etapas de planejamento, implementação e gestão da Governança..
A sua organização possui informações importantes? Faz uso de tecnologia? Trabalha orientada a processos? Está alocada em um ambiente físico? As pessoas envolvidas poderiam estar mais bem preparadas contra eventuais riscos?
Caso tenha respondido sim ..
Nas últimas décadas tem se observado um dinamismo cada vez maior no ambiente empresarial, e a necessidade de alcançar novos patamares de gestão e desempenho tornou-se um requisito fundamental para as empresas brasileiras.
Para se obter desempenho su..
Riscos do Capital Humano: talentos, processos e crenças não traz fórmulas mágicas, nem receituários vagos, muito menos os frequentes passos da felicidade ao alcance de todos.
É um livro que se caracteriza por buscar o enfrentamento de questões negli..
Este livro, além de apresentar novos conceitos que impactam a administração pública, trata das linhas básicas para o desenvolvimento de um sistema universal GED (Gerenciamento Eletrônico de Documento) e workflow (fluxo de trabalho), podendo ser impla..
O objetivo desta obra é disponibilizar informações e conhecimentos adquiridos ao longo de alguns anos de experiência em planejamento, contribuindo para as discussões e análises de ferramentas e métodos disponíveis e praticados por grandes e conceitua..
Gestão não é para amadores ou para jogadores precipitados...
Qualquer um que inicie um negócio imagina que prosperará. A pessoa investe trabalho, dinheiro e tempo e espera receber os frutos por esse investimento, posteriormente. Porém, na maioria..
Estes textos são respostas ao desafio de pensar as organizações em geral, e as empresas em particular, a partir da psicologia social. Contribuindo para o debate das relações entre práticas e representações, os estudos aqui reunidos discutem o trabalh..
Entenda como atitudes inovadoras aplicadas nos processos industriais podem agregar valor e alavancar a competitividade de sua empresaInclui ferramentas Seis Sigma e TRIZ para a solução de problemas inventivosVocê já parou para pensar o quanto se inov..
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