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eBook: ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação
Este livro trata da implementação de processos ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.) para alcançar os requisitos da norma ISO/IEC 20000 de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (GSTI). Aborda os temas de Qualidade e Melh..
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eBook: Jornada Ágil de Qualidade
Aplique técnicas de qualidade no início do ciclo para implantação contínua de software > Conteúdo criado por 24 pessoas com experiências diversificadas e forte atuação no mercado > Apresentação de framework ágil que integra práticas consolidadas de..
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eBook: Jornada DevOps: unindo cultura ágil, Lean e tecnologia para entrega de software de qualidade
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Qualidade - Fundamentos e Práticas
Este livro procura apresentar de forma simples e didática os fundamentos e aspectos práticos das principais ferramentas e técnicas utilizadas pelas organizações para a melhoria de sua performance e competitividade. Atualmente as organizações tant..
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Qualidade de Vida no Trabalho
Fruto de um trabalho diversificado, envolvendo diferentes áreas do conhecimento – engenharia, administração, psicologia, saúde –, os textos presentes nesta coletânea buscam superar as visões puramente compensatórias que muitas vezes estão associadas ..
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