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eBook: Gestão e Melhoria de Processos: Conceitos, Técnicas e Ferramentas
Este eBook é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo ma..
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