eBook: Gestão da Tecnologia da Informação: sustentação e inovação para a transformação digital
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Doutor em administração pela Universidade de São Paulo (USP). Considerado uma das principais referências na área de Tecnologia da Informação no Brasil. Possui experiência com projetos de gestão e tecnologia no setor público e no setor privado. Autor de mais de 15 livros com foco em gestão de negócios, gestão de projetos e tecnologia. Atualmente é professor e consultor vinculado à Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).
Aborda a Gestão da Tecnologia da Informação (GTI) sob o paradigma da transformação digital.
Os assuntos são tratados sempre sob o ponto de vista do negócio.
- Traduz em linguagem simples os principais conceitos relacionados a TI. Diferencia e integra os conceitos de estratégia, governança, gestão e operação da TI.
- Reforça as principais tendências para a TI. Inclui e explica as tendências sugeridas pelos institutos Gartner e IDC.
- Apresenta o modelo de gestão bimodal, que trata da sustentação e da inovação e viabiliza a transformação digital. Inclui os novos papéis e responsabilidades para a TI.
- Introduz o Life Cycle Canvas (LCC) como modelo de gestão de projetos para implementar as transformações na TI no mundo bimodal.
- Ensina a pensar a nova organização da TI, sugere reconfigurar a TI. Induz uma forma realista de fazer a transformação digital.
| Comprimento | 0 |
| E-ISBN | 9788574529349 |
| Edição | 1 |
| Idioma | Português |
| Lançamento | 12/06/2019 |
| Largura | 0 |
| Lombada | 0 |
| Páginas | 216 |
| Ano | 2019 |
| Sumário | Introdução 1. Fundamentos da TI 1.1. Introdução 1.2. O que é informação? 1.3. O que é a tecnologia da informação? 1.3.1. O que é a gestão da TI?
1.3.2. Quais são os blocos da TI?
1.3.3. Estratégia, governança, gestão e operação da TI
1.3.4. Nicholas Carr e a TI
1.4. O que é a TI bimodal?
1.4.1. Conceito
1.4.2. TI modo 1 – Reação
1.4.3. TI modo 2 – Inovação
1.4.4. O que é a gestão de TI bimodal?
1.4.5. Modelo de gestão de TI bimodal
1.4.6. Quem é o gestor de TI bimodal?
1.5. TI como serviços e processos de negócio
1.6. TI e melhores práticas1.7. TI nas empresas brasileiras 1.8. Questões de revisão 1.9. Referências bibliográficas 2. Transformação da TI 2.1. Introdução 2.2. Transformação digital 2.3. Tendências em TI 2.3.1. Mobilidade
2.3.2. Big data
2.3.3. Rede social
2.3.4. Computação em nuvem
2.4. Internet das coisas 2.5. Blockchain 2.6. Novos modelos de negócio 2.6.1. Startups
2.6.2. Incubadoras, aceleradoras e parques tecnológicos
2.6.3. Indústrias inteligentes
2.6.4. Cidades inteligentes
2.7. Consumerização2.8. Questões de revisão 2.9. Referências bibliográficas 3. Estratégia de TI 3.1. Introdução 3.2. Conceitos 3.3. Estratégia organizacional 3.3.1. Fundamentos
3.3.2. Planejamento
3.3.3. Aspectos essenciais
3.4. Planejamento estratégico
3.4.1. Análise de cenários
3.4.2. Caminho a ser seguido
3.4.3. Negócio, missão, visão e valores
3.5. Balanced Scorecard
3.5.1. Fundamentos
3.5.2. Perspectivas
3.5.3. Objetivos estratégicos
3.5.4. Mapa estratégico
3.6. Estratégia para a TI3.6.1. Planejamento estratégico da TI
3.6.2. Balanced Scorecard da TI
3.6.3. Estratégia da TI – caso CAPES
3.7. Estratégia para a TI bimodal3.8. Questões de revisão 3.9. Referências bibliográficas 4. Governança da TI 4.1. Introdução 4.2. Governança corporativa 4.3. Governança da TI 4.3.1. Conceitos
4.3.2. Matriz de arranjos de governança
4.3.3. Portfólio de projetos de TI
4.3.4. Governança de TI – Alinhamento da TI – Caso STJ
4.3.5. Índice de governança de TI
4.4. Governança para a TI bimodal
4.5. Questões de revisão4.6. Referências bibliográficas 5. Gestão da TI 5.1. Introdução 5.2. Gestão estratégica da TI 5.3. Projetos de TI 5.4. Modelo Life Cycle Canvas 5.4.1. Iniciação
5.4.2. Planejamento
5.4.3. Execução e monitoramento
5.4.4. Encerramento
5.4.5. Escritório de gestão de projetos (PMO)
5.5. Processos da TI5.6. Funções e estrutura da TI 5.6.1. Acordos e contratos
5.6.2. Finanças
5.6.3. Demanda
5.6.4. Papéis
5.6.5. CIO
5.6.6. Estrutura
5.7. Gestão da TI bimodal
5.7.1. Introdução
5.7.2. Gestão, processos e projetos
5.7.3. Funções e estrutura
5.8. Questões de revisão5.9. Referências bibliográficas 6. Operação da TI 6.1. Introdução 6.2. Conceitos 6.3. Processos 6.4. Central de serviços 6.4.1. Introdução
6.4.2. Práticas para a implantação da CdS
6.4.3. Terceirização da CdS – Caso TRF5
6.4.4. Nível mínimo de serviço (NMSE) – Caso TRF5
6.5. DevOps6.6. Operação da TI bimodal 6.6.1. URAs e aplicativos de mensagens em CdS
6.6.2. Bots em CdS
6.7. Questões de revisão
6.8. Referências bibliográficas7. Caso Parque Tecnológico Metrópole Digital 7.1. Introdução 7.2. Incubadoras e parques 7.3. Planejamento do negócio com base em projetos 7.4. Procedimentos metodológicos 7.5. Planejamento do PqMD 7.5.1. Definição da identidade organizacional
7.5.2. Diagnóstico atual e projeção
7.5.3. Etapa de definição de objetivos, metas e projetos
7.6. Considerações finais7.7. Questões de revisão 7.8. Referências bibliográficas |
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