eBook: Jornada Ágil e Digital
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Sócia-fundadora da ProMove Soluções, mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela UFRJ (2009). Apaixonada por melhoria contínua, aprendizado contínuo e por pessoas.
Autor best-seller, empreendedor, mentor executivo e palestrante. Atua como CEO da Advisor 10X, consultoria técnica e acadêmica que ajuda empresas a multiplicarem resultados aplicando práticas ágeis, DevOps e Lean.
Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração, MBA em telecomunicações, graduação em tecnologia e certificações em agilidade, tecnologia Lean, projetos, processos e serviços.
É fundador da Jornada Colaborativa, comunidade que une especialistas e executivos para escrever livros sobre tecnologia, gestão e carreira. Como iniciativa voluntária, a Jornada Colaborativa doou centenas de livros para desempregados e mais de R$ 500 mil para instituições, somando os direitos autorais e a receita dos eventos em parceria com a Globo, Lojas Renner, Banco PAN, Banco Carrefour, Businessmap e Dynatrace.
Os royalties deste livro também serão doados para a Jornada Colaborativa.
Contato: munizprofessor@gmail.
LinkedIn: Antonio Muniz
Instagram: Antoniomunizoficial
Spotify: AgileTechCast
English version:
Inspired more than 30,000 people and teams in MBA courses, bootcamps, video classes, workshops, consulting and lectures in leading companies such as SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Banco Safra, Banco PAN, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech and Dafiti.
Unindo práticas e frameworks que potencializam o mindset colaborativo e a experimentação
➢ Conteúdo criado por 56 pessoas com experiências diversificadas e forte atuação no mercado
➢ Apresentação de 30 modelos e frameworks que fortalecem a transformação ágil e digital
O segundo livro da comunidade Jornada Colaborativa é a prova viva de que pessoas com propósito são capazes de mudar o mundo! Esse conteúdo incrível foi construído em dois meses por 56 pessoas auto-organizadas e agradeço a grande colaboração desse time incrível e em especial à super amiga Analia, que foi minha grande parceira na organização e revisão final.
Agradecimento especial também aos amigos Cristiano Barbieri e Patrícia Coimbra, que dedicaram um tempo precioso da agenda super concorrida para conhecer o trabalho da nossa comunidade e escrever prefácios incríveis com a visão de quem é referência em transformação digital e cultural.
Antonio Muniz
Idealizador da Jornada DevOps
Colaboradores:
Aline Marinho Lima
Ana Paula Gomes Soares
André Luis Guilhon Chaves
Augusto Mello
Bárbara Cristina Palma Cabral da Conceição
Bruna Martins Grellt
Bruno Brochado Ribeiro
Bruno de Oliveira Jardim
Carlos Eduardo Baldissera
Carolina Fratucci Vilas Boas
Cláudia Renata
Dana Christof
Cleiton Luis Mafra
Cristiane de Almeida Costa Simons
Eduardo Paula Escovar
Evandro Dias Henriques
Fabiana Ravanêda Vercezes
Fábio Trierveiler
Fernanda Belmont Reis
Gisele Feitoza da Rocha
Guayçara Gusmon Gonçalves
Guilherme Villanova
Harold Schultz Neto
Isabel Ribeiro Coutinho de Palma
Jaqueline Ferreira
Joana Carrasco Teixeira Lopes
Jorge Fernando Damasio Leite
José Pinto Rodrigues Júnior
Leandro Pena Barreto
Lucas Tito
Marquiano Okopny
Mateus Angelo Brasil Rocha
Mathias Brem Garcia
Mayra de Souza Machado
Meny Aparecida S. Ribas
Mônica Domingues de Arruda Cachoni
Paulo Caroli
Priscilla Parodi
Rafael Targino
Raphael Boldrini Dias
Raphael Cunha
Rinaldo Pitzer Júnior
Rodolfo Fernandes Colares de Amorim
Rodrigo Moutinho
Sandra Mathias Guilhon Chaves
Simone Maria Muniz de Melo
Talita Martins Moreira
Tatiana Escovedo
Thiago de Assis Roque
Umberto Reis
Vanesa Bustamante
Vanessa Tchalian Ferreira Martins
Victor Gonçalves Pereira
Viviane Mathias
Wagner Cruz Drumond
Wellington Borel
Wesley Soares de Oliveira
| E-ISBN | 9788574529486 |
| Edição | 1 |
| Idioma | Português |
| Lançamento | 27/11/2019 |
| Páginas | 400 |
| Ano | 2019 |
| Sumário | PARTE I. POR QUE É NECESSÁRIO INICIAR A JORNADA ÁGIL E DIGITAL 1. Transformação digital e automação Pessoas Tecnologia Cultura digital Referências 2. Pilares da transformação digital Referências 3. Era de mudanças ou mudança de era? Referências PARTE II. POR QUE MUDAR O MINDSET REQUER ESFORÇO 4. Organizações comando e controle Referências 5. O cérebro é avesso a mudanças Referências 6. Crenças fixas limitam novas habilidades Referências PARTE III. DISCIPLINAS VITAIS DURANTE A JORNADA ÁGIL E DIGITAL 7. Pensamento Lean Breve história sobre o modelo Sistema Toyota de Produção/Lean Razões para a utilizar o pensamento Lean Pensamento Lean Estabelecendo a estratégia Lean Referências 8. Segurança psicológica Referências 9. Uso da comunicação não violenta para potencializar a comunicação empática Case: CNV como aliada na gestão da comunicação (times) Contextualização e situação problema Ações realizadas Resultados alcançados e aprendizados Case: CNV como aliada na gestão da comunicação (família) Contextualização e situação-problema Ações realizadas Resultados alcançados e aprendizados Referências 10. Inteligência emocional Sentimentos x emoções Conhecendo as emoções Comece hoje mesmo Referências 11. Múltiplas inteligências Lógica/Matemática Linguística Musical Espacial Corporal-cinestésica Intrapessoal Interpessoal Naturalista Existencial Referências 12. Motivação 3.0 Autonomia Excelência Propósito Viva o seu propósito A entrada de novos profissionais e a interferência na motivação Motivação com gamification Contextualização e situação problema Ações realizadas Resultados alcançados e aprendizados Referências 13. Mindset de crescimento O que é mindset? Mindset fixo Mindset de crescimento Como se desenvolve o mindset de crescimento? Mindset nas empresas Referências 14. O poder do hábito Referências 15. O conceito de andragogia aplicado à otimização de equipe ágil Referências 16. Programação Neurolinguística (PNL) O que é Programação Neurolinguística (PNL) e para que serve Técnicas Autossugestão ou sugestão para si mesmo Auto-hipnose Criação de âncoras Referências 17. Ikigai e mindfulness Mindfulness Referências 18. Equipes generalistas em T, E ou M Diferenças entre os perfis I-shaped, T-shaped e E-shaped Profissionais T-shaped Como fortalecer o traço “horizontal” Times generalistas T-shaped Referências 19. Perfil intraempreendedor e ownership Valorize o inconformismo Valorize as ideias não só pelos números, mas pela paixão com que são expostas Crie um ambiente propício para a criatividade Valorize a colaboração e os pedidos de ajuda Capacite seu time no negócio para que tenham a visão fim a fim (end to end) Forneça todos os recursos necessários (métodos, processos, frameworks e dados) Senso de dono (ownership) Referências 20. A importância do pitch para as iniciativas digitais Referências PARTE IV. FRAMEWORKS, FERRAMENTAS E TÉCNICAS PARA APOIAR A JORNADA ÁGIL 21. Management 3.0 Entendendo a abordagem evolutiva da gestão Management 1.0 Management 2.0 Management 3.0 Então, o que é Management 3.0? Management 3.0 – Práticas Novas abordagens – Os cinco princípios do Management 3.0 Exemplos de práticas do Management 3.0 aplicadas Contexto e cenário Ações realizadas Resultados esperados e lições aprendidas Case Management 3.0 Referências 22. Ciclo ágil com DevOps Melhoria contínua é a chave Medir, visualizar, agir e o ciclo se repete Observabilidade Referências 23. OKR Defina um objetivo concreto, mensurável e inspirador Desvincule o objetivo de metas financeiras Defina os resultados-chave Analise os resultados Faça de novo Referências 24. Customer Success e Net Promoter Score Net Promoter Score (NPS) Referências 25. Scrum Scrum em um time de restaurante Contextualização e situação problema Ações realizadas Resultados alcançados Referências Sumário XXIII 26. Kanban O que é o método Kanban? Valores Kanban Princípios Kanban Princípios da gestão da mudança Princípios da entrega de serviços O trabalho do conhecimento Sistemas de valor Métricas Kanban As seis práticas gerais do Kanban As cadências do Kanban Como começar com o Kanban Systems Thinking Approach To Introducing Kanban (STATIK) Revisão Referências 27. Agilidade na engenharia Contexto e cenário Ações realizadas Resultados alcançados e aprendizados 28. Agilidade em uma empresa pública Contextualização e situação problema Primeiros passos Ações realizadas Escalada Resultados alcançados Próximos desafios 29. Agile PMO Contexto O que é um Agile PMO? Modelo AMO Setup Execução Inspeção Referências 30. Extreme Programming (XP) Feedback Comunicação Simplicidade Coragem Cliente presente Jogo do planejamento Stand up meeting (reunião diária em pé) XXIV Jornada Ágil e Digital Código coletivo e padronizado Programação em pares Referências 31. Big data com DevOps Princípios do DataOps Pipeline DataOps Caso de uso de DataOps no mercado financeiro Tecnologias utilizadas Experimentar (Sandbox) Desenvolver Orquestrar Testar Referências 32. SAFe e LeSS SAFe Sua estrutura Os papéis Os princípios LeSS Princípios e estruturas LeSS framework Dois frameworks de escalonamento ágil O que é diferente no LeSS? Referências PARTE V. FRAMEWORKS, FERRAMENTAS E TÉCNICAS PARA APOIAR A JORNADA DIGITAL 33. Lean startup O que é ser Lean? Um exemplo de gatilhos (uma dor ou insight) para a imersão no método da startup enxuta Visão, validação e experimentação Ciclo construir-medir-aprender Integrações e insights Referências 34. Lean inception O método Colaboração é a chave para o aprendizado As dinâmicas Resultados Dificuldades em um ambiente não ideal Como aplicar Sumário XXV Lean Inception na prática Contexto Ações realizadas Mapeamento do fluxo atual Referências 35. Design Sprint Design Sprint 2.0 Design Sprint 3.0 Referências 36. Design thinking A persona Praticando a empatia As fases do design thinking Imersão Análise e síntese Ideação Prototipação Case agendamento eletrônico Formulário de solicitação de agendamento: usando Google Forms + Google Spreadsheet + Google Apps Script Métricas Referências 37. Customer Experience (CX) Descobrindo valor A economia da experiência Guestologia Construindo a experiência Jornada do guest Referências 38. Orientação a produto Referência 39. Utilização do canvas Canvas: a origem Canvas: derivações Canvas de projeto e algumas dicas Referências 40. Transformações exponenciais Organizações exponenciais Transformação exponencial Referências PARTE VI. COMO EFETUAR AS MUDANÇAS NECESSÁRIAS PARA A JORNADA ÁGIL E DIGITAL 41. Os modelos de gestão de mudança e a importância das pessoas A importância das pessoas em um processo de mudanças Referências 42. Uma abordagem ágil para mudanças Analisando o contexto e identificando as principais insatisfações Analisando a concordância e suporte das pessoas em relação a mudanças Conquistando os primeiros adeptos Priorizando os primeiros experimentos Executando os experimentos e avaliando os resultados A mudança não precisa ser dolorosa Referências 43. Como alcançar a sua transformação com Toyota kata O que é kata? O kata de melhoria (improvement kata) O kata de coaching (coaching kata) Como utilizar o Toyota kata em sua transformação e jornada ágil Definindo o objetivo Definindo os desafios Desdobrando em objetivos menores Definindo a situação atual, fechando os acordos e os ciclos de feedback Conclusão Referências 44. O papel do Agile Coach e do engenheiro DevOps Case: coach para mudança de mindset de um time para melhoria de qualidade Referências Sobre os coautores Material Complementar |
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