eBook: Jornada RPA e Hiperautomação
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Mais de 25 anos de experiência em tecnologia atuando em empresas nacionais e multinacionais. Atualmente é mentora de startups no InovAtiva Brasil e na ABMEN, é professora de MBA no BBI of Chicago e autora e curadora de livros na Jornada Colaborativa. Na Eletrobras FURNAS, já gerenciou as áreas de Governança de TI, Desenvolvimento de Sistemas, Análise de Negócios, BI, Transformação Digital e hoje está gerenciando a área de Customer Success Partner na Vice-presidência de Tecnologia e Inovação.
Autor best-seller, empreendedor, mentor executivo e palestrante. Atua como CEO da Advisor 10X, consultoria técnica e acadêmica que ajuda empresas a multiplicarem resultados aplicando práticas ágeis, DevOps e Lean.
Sua formação tem uma base multidisciplinar em negócios, tecnologia e liderança, com mestrado em administração, MBA em telecomunicações, graduação em tecnologia e certificações em agilidade, tecnologia Lean, projetos, processos e serviços.
É fundador da Jornada Colaborativa, comunidade que une especialistas e executivos para escrever livros sobre tecnologia, gestão e carreira. Como iniciativa voluntária, a Jornada Colaborativa doou centenas de livros para desempregados e mais de R$ 500 mil para instituições, somando os direitos autorais e a receita dos eventos em parceria com a Globo, Lojas Renner, Banco PAN, Banco Carrefour, Businessmap e Dynatrace.
Os royalties deste livro também serão doados para a Jornada Colaborativa.
Contato: munizprofessor@gmail.
LinkedIn: Antonio Muniz
Instagram: Antoniomunizoficial
Spotify: AgileTechCast
English version:
Inspired more than 30,000 people and teams in MBA courses, bootcamps, video classes, workshops, consulting and lectures in leading companies such as SulAmérica, Petrobras, Vivo, Itaú, Oi, Furnas, Eletrobras, DHL, Banco do Brasil, Banco Safra, Banco PAN, Ernst & Young, Finep, Sebrae, UOL, Pagseguro, Makro, Totvs, Jucesp, Ambev Tech and Dafiti.
Vice-presidente do Setec Consulting Group e Chief Growth Officer da Practia Brasil, com amplo reconhecimento e experiência em transformar empresas utilizando metodologias combinadas com tecnologia e inovação.
Executivo com mais de 12 anos de experiência em transformação digital em diversas indústrias. Especialista na entrega de serviços e produtos relacionados à governança e gestão de TI; melhoria, automação e robotização de processos de negócios; data science e inteligência artificial; PMO, programas e projetos; entre outros temas correlatos. Formado em Engenharia de Computação pela UFRJ, possui MBA em Gestão de Projetos pelo IBMEC e especialização em Plataformas Digitais e Mercados Bilaterais pelo MIT PE.
Ebook Jornada RPA e Hiperautomação: como acelerar a transformação digital somando tecnologia e processos inteligentes
Construído de forma colaborativa pelos maiores especialistas brasileiros no tema, esta é a primeira publicação nacional que trata o tema automação inteligente de processos de forma holística e estratégica, essencial para líderes e especialistas em tecnologia, processos e transformação digital de todos os mercados. Nele passaremos pela história da automação robótica de processos, a chegada da robotização como meio para automação de processos de escritório, as diferentes tecnologias que podem compor o conceito de hiperautomação, boas práticas para construção de um ciclo de vida de robotização de sucesso, modelos e formas de organização do Centro de Excelência, métricas e indicadores, e cases de grandes empresas que adotaram essas tecnologias como diferenciais em seus negócios. É um conteúdo rico e único, com qualidade exemplar.
Mergulhe no mundo da automação e saiba tudo para iniciar a jornada de automação inteligente com sua equipe, nos seus processos e na sua organização!
“A Jornada Colaborativa une grandes referências apaixonadas por compartilhar experiências sobre agilidade, tecnologia e inovação. Já doamos R$ 448.590,20 para instituições carentes com royalties dos 19 livros e eventos com empresas apoiadoras”
| Comprimento | 0 |
| E-ISBN | 9786588431641 |
| Edição | 1 |
| Formato | ePub |
| Idioma | Português |
| Lançamento | 15/07/2022 |
| Largura | 0 |
| Lombada | 0 |
| Páginas | 248 |
| Ano | 2022 |
| Sumário | PARTE I. INTRODUÇÃO 1. A evolução histórica da automação (Victor Camacho) A automação não é algo novo Importância das revoluções industriais para o cenário de automação Primeira revolução industrial – 1760 a 1840 Segunda revolução industrial – 1850 a 1950 Terceira revolução Quarta revolução História da automação de processos e RPA As três ondas de evolução da automação de processos 2. A era dos dados (Luiz Eduardo Labriola) Avanço da tecnologia O valor dos dados para as organizações 3. Automação de processos e o início da automação robótica (Victor Camacho/Kelly Portela) RPA: uma nova solução antiga Os principais predecessores da tecnologia RPA Screen scraping Workflow automation e ferramentas de gestão de processos Inteligência artificial (IA) A história da tecnologia RPA: do passado ao presente Transformando o presente em futuro O futuro já é agora! Adoção mais ampla da RPA Expansão para mais setores da indústria Desenvolvimento das capacidades externas da RPA A ascensão da RPA nos processos Maior integração com outras ferramentas Maiores capacidades de IA Hiperautomação 4. Digitização, digitalização e transformação digital (Rafael M. Bastos) Digitização Por que esta etapa é importante Quando executar o processo de digitização Como digitizar um processo Exemplos de ações simples que podem gerar impacto positivo na sua jornada Digitalização Por que esta etapa é importante Quando executar o processo de digitalização Transformação digital 5. O que é RPA? (Rafael Ferreira Bittencourt/Kelly Sganderla/Marcelo Henrique Machado) Parece... mas não é RPA não é o mesmo que teste automatizado RPA não é o mesmo que macro ou linguagem de script RPA não é o mesmo que ERP RPA não é o mesmo que BPMS RPA não é o mesmo que BI RPA não é o mesmo que IA Tipos de RPA Robôs assistidos Robôs não assistidos 6. RPA e transformação digital (Marcelo de Carvalho/Ana Cláudia Rodrigues/Fernando Hannaka) PARTE II. RPA, RPA 2.0 E HIPERAUTOMAÇÃO 7. Da automação para a hiperautomação: onde estamos e para onde vamos (Kelly Sganderla/Lucia Rakauskas) Process mining Digital Twin of na Organization (DTO) Digital Operations (Digital Ops) RPA 2.0 ou Intelligent Process Automation (IPA) 8. RPA de primeira geração (Evandro Correia/Jefferson Heloy/Ramon Cordeiro) Apresentação Definição de RPA 1.0 e RDA e principais características Quando utilizar RPA de primeira geração Principais equívocos na adoção de RPA 1.0 9. Como é pensada a RPA 2.0 (Fernando Baldin) Mas e a inteligência artificial? Conclusão 10. Benefícios de projetos de robotização (Mikael Schirru) Usando recursos com inteligência Possíveis benefícios Tipos de benefícios 11. Afinal, o que é hiperautomação? (Gilberto Strafacci/Rafael Tonassi) Mas todas as organizações estão prontas para a hyperautomation? 12. O mercado da hiperautomação (Wemerson Medeiros) PARTE III. ROADMAP PARA AUTOMAÇÃO INTELIGENTE 13. Por onde começar? (Leonardo Martins) Modelo de trabalho de projetos e robotização Modelo de maturidade do Centro de Excelência em automação 14. Estabelecimento da visão de automação (Fernando Baldin) Estratégia RPA é para todos? 15. Identificação de processos candidatos à robotização (Fernando Baldin) Primeiro a estratégia, depois a ação 16. Pontos de atenção e cuidados na definição de processos para robotização (Fernando Baldin) 1. Nem tudo é automatizável 2. Comece pequeno e foque no aprendizado 3. Fale com quem executa o processo 4. Priorize as automações de forma transparente 5. Comunique à empresa sobre iniciativas de robotização 6. Prototipagem 7. Abordagens ágeis e evolutivas 17. Medindo oportunidades e estruturando um business case (Kelly Sganderla/Lucia Rakauskas) Avaliando retorno para RPA e hiperautomação Métricas para comparar alternativas de RPA Volume de horas humanas devolvidas ao negócio Redução de custos com FTEs Payback Performance do processo Redução de riscos Satisfação do cliente e empregado Volume de trabalho: quantidade de vezes por mês/ano que o trabalho é executado Como medir e calcular as métricas apresentadas? Esforço manual: horas despendidas por mês/ano com a execução manual Custo do trabalho manual: custo dos recursos gastos por mês Custo da operação manual: outros custos envolvidos na execução manual Full-Time Equivalent: a equivalência do trabalho humano integral Pontuação de ganhos estratégicos: transforme ganhos qualitativos em quantitativos Como priorizar processos candidatos à robotização Como estruturar um business case 1. Levante os custos 2. Determine as projeções de ganho com base nos custos de propriedade 3. Determine a viabilidade técnica e o esforço de implantação de cada robotização 4. Calcule o retorno sobre o investimento (ROI) e o payback 5. Prepare uma apresentação matadora para o business case Escolhendo a melhor plataforma de hiperautomação 18. Preparação do processo para automação (Mikael Schirru/Pedro Akiama/Gilberto Strafacci) Organizando os recursos Documentação dos processos PDD – Documento de Definição do Processo SDD – Documento de Design de Solução Preparação dos ambientes 19. Boas práticas de desenvolvimento de automações (Vinícius Siqueira/Mikael Schirru/Jefferson Heloy) Filas de trabalho Adapte-se 20. Implantando robôs (Leonardo Martins/Ana Cláudia Rodrigues) Homologação Implantação Medição Gestão da mudança 21. Operação e melhoria contínua (Priscilla Vieira) Melhoria contínua do seu bot Como funciona na prática Bot controller ou control room Acompanhamento por dashboards Como melhorar os bots de RPA com a hiperautomação PARTE IV. GOVERNANÇA E GESTÃO: O CENTRO DE EXCELÊNCIA 22. O Centro de Excelência (CoE) (Felipe Jaber Castro) 23. Processos de governança de automações (Raphael Palmeira da Silva) 24. Tipos de CoE (Raphael Palmeira da Silva) 25. Segurança dos robôs (Renato Pinheiro de Souza) Pilares da segurança da informação O equilíbrio da segurança Segurança em RPA As camadas de segurança Camada do robô Camada da vizinhança 26. Realização de benefícios (Felipe Parreira) 27. A evolução do Centro de Excelência (Gilberto Strafacci) Primeiros passos do CoE CoE Operacional Hackathon de início de jornada CoE Tático CoE Estratégico 28. Descentralizando o RPA (Gilberto Strafacci) PARTE V. TECNOLOGIAS DA HIPERAUTOMAÇÃO 29. Braços: RPA como backbone (Gilberto Strafacci) 30. Olhos: OCR, Intelligent Document Processing, process e task mining (Gilberto Strafacci) Intelligent Document Processing Documentos estruturados Documentos semiestruturados Documentos não estruturados Process mining e task mining Task mining Process mining Gêmeos digitais 31. Cérebro: dados e inteligência artificial (Evandro Correia/Lucia Rakauskas) 1. Natural Language Processing (NLP) 2. Optical Character Recognition (OCR) 3. Machine learning (ML) e deep learning (DL) 4. Dados Concluindo 32. Ouvidos e boca: chatbots (Rafael Gonsalves Cruvinel) 33. Sinapses e sistema nervoso: BPMS e BRMS (Kelly Sganderla/Lucia Rakauskas) Workflow, BPMS e BRMS: tecnologias para orquestrar trabalhos complexos Workflow BPMS – Business Process Management Suite BPMS +RPA BRMS – Business Rules Management System BRMS ou DMS? BRMS + BPMS BRMS + RPA PARTE VI. A COLABORAÇÃO ENTRE HUMANO E ROBÔ 34. Boas práticas de colaboração entre humano e robô (Gilberto Strafacci) 35. O futuro dos empregos (Carlos Eduardo C. de Carvalho) Uma perspectiva histórica A quarta revolução industrial Os impactos no mercado de trabalho PARTE VII. CASES DE AUTOMAÇÃO 36. Case Globo: é possível automatizar processos não maduros? (Antonio Pinho/Caroline Alcântara/Bruno Ribeiro) Cenário 37. Case Eletrobots: jornada robótica da Eletrobras (Ana Cláudia Rodrigues/Vitor Paulo Moreira Correa) Cenário Desafios e oportunidades Resultados 38. Case Servopa – Automação no setor automotivo (Fernando Baldin/Felipe Lara/Celina Hara) Cenário Desafios e oportunidades Resultados 39. Case TecBan: robôs liberando pessoas para a arte de criar (Andréia Sanchez/Diego Arcanjo/Nelson Ricardo Galiani) A jornada RPA na TecBan O primeiro grande desafio: colaboração entre pessoas e robôs O segundo grande desafio: conexão do CoE com a camada estratégica da TecBan Discovery Assessment Execução dos projetos Case ATMRs 40. Case UISA: transformação digital no agro (Fernando Baldin/Rodrigo Gonçalves) Cenário Desafios e oportunidades 41. Case Vibra Energia: acelerando a transformação digital com RPA (Rafael Tonassi/Allexley Bernacchi) Cenário Resultados Desafios e oportunidades Referências bibliográficas Dedicatória e agradecimentos Sobre os organizadores e coautores |
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