Gerenciamento de Processos
Jornada Ágil de Processos
Livro Jornada Ágil de Processos: como equilibrar controle e agilidade nos processos estratégicos, táticos e operacionais Quando o Manifesto Ágil surgiu indicando “Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas”, criou-se uma percepção ..
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Modelagem de Processos de Negócios: roteiro para realização de projetos de modelagem de processos de negócios
O objetivo deste livro é descrever passo a passo o desenvolvimento de um projeto de modelagem de processos, apresentando as técnicas aplicáveis, seus objetivos, como utilizá-las e os resultados esperados em cada etapa. O autor buscou contemplar nest..
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Escritório de Processos: BPMO (Business Process Management Office)
Este livro apresenta um conjunto de frameworks que auxiliam o profissional a planejar, estruturar, implantar e conduzir um Escritório de Processos (EP) ou Business Process Management Office (BPMO), abordando todas as etapas e instrumentos necessários..
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Gestão e Melhoria de Processos: Conceitos, Técnicas e Ferramentas
Este livro é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo ma..
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Inovação Operacional
Entenda como atitudes inovadoras aplicadas nos processos industriais podem agregar valor e alavancar a competitividade de sua empresaInclui ferramentas Seis Sigma e TRIZ para a solução de problemas inventivosVocê já parou para pensar o quanto se inov..
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