eBook: 40+8 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento
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- R$ 41,00
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Este livro aborda de forma clara e objetiva Ferramentas e Técnicas de aplicabilidade comprovada para o apoio e a melhoria do Gerenciamento. Apresenta uma visão geral e mostrar os passos básicos de algumas dessas metodologias, tentando facilitar o entendimento das técnicas desenvolvidas, evidenciando a sua funcionalidade e estimulando a sua aplicação prática.
São ferramentas como Análise SWOT, Benchmarking, Brainstorming, Modelo 5W2H, Balanced Scorecard, Matriz GUT, Janela de Johari, Modelo Myers-Briggs, Programa 5S, Análise do Valor Agregado e diversas outras técnicas que ao longo do tempo tornaram-se de uso universal, servindo ao apoio da gestão de diversas áreas de conhecimento da administração, a saber:
- Estratégia
- Negociação
- Gerenciamento de Prazo
- Gerenciamento de Custos
- Gerenciamento de Qualidade
- Gerenciamento de Escopo
- Gerenciamento de Recursos Humanos
- Gerenciamento de Aquisições
- Gerenciamento de Comunicação
- Gerenciamento de Riscos
- Gerenciamento de Integração
- Gerenciamento com Utilização de Softwares
Nesta quarta edição foram incluídas quatro novas ferramentas: Fluxograma, Matriz PQCE, Plano de Gerenciamento de Crises e Curva “S” de Escopo. Também foi feita uma revisão com inclusão de novas informações em quatro outras ferramentas: Benchmarking, Cronograma Físico, Curva “S” de Custos e WBS – Work Breakdown Structure.
Outra grande novidade desta edição é a inclusão de dois capítulos de Aplicação Prática. O primeiro se chama Linhas de Base do Projeto, onde é simulada a execução de um projeto de Reforma de Residência para a aplicação das principais ferramentas de planejamento e controle de um projeto. O segundo capítulo da Aplicação Prática é uma visão objetiva de como o software Project Builder pode ser utilizado para facilitar a aplicação de algumas técnicas e ferramentas de gerenciamento apresentadas neste livro.
Essas inclusões complementam a nova edição, enriquecento e contribuindo para o melhor aproveitamento do que o autor pretende passar a alunos, leitores e profissionais da área.
Comprimento | 0 |
E-ISBN | 9788574525389 |
Edição | 4 |
Lançamento | 23/02/2012 |
Largura | 0 |
Lombada | 0 |
Outros | formato: ePdf |
Páginas | 392 |
Ano | 2012 |
Sumário | Introdução Gerenciamento de Projetos FERRAMENTAS DE ESTRATÉGIA 1. Análise de Stakeholders Tipos de Stakeholders Análise dos Stakeholders Preparação Matriz de Relatórios de Stakeholders 2. Análise SWOT Modelo Esquemático da Análise SWOT Ambiente Externo Ambiente Interno Matriz da Análise SWOT Objetivos e Metas A Nova Análise SWOT 3. Árvore de Decisão 4. Balanced Scorecard Passo a Passo para Implementação do Balanced Scorecard Missão, Visão e Valores da Organização Objetivos Estratégicos e Metas 5. Benchmarking O que é Benchmarking? Conceito de Benchmarking Evolução História O que é o Benchmark? Pilares do Benchmarking Objetivo do Benchmarking Grupos de Benchmarking Objetivos e Princípios do Benchmarking Tipos de Benchmarking Conclusão Implementação de um Processo de Benchmarking 6. Brainstorming Princípios e Regras Composição do Grupo Avaliação do Grupo Linhas de Direção Brainstorming Individual Recomendações para o Brainstorming 7. Fluxograma Fluxograma X Organograma Denominações do Fluxograma Objetivos do Fluxograma Vantagens do Fluxograma Análise do Fluxograma Funcionalidades do Fluxograma Representação Gráfica Tipos de Fluxograma Criando um Fluxograma no Computador Recomendações Importantes 8. Lei de Murphy Origens Murphologia 9. Matriz de Ansoff 10. Matriz BASICO 11. Matriz BCG Curva do Ciclo de Vida do Produto 12. Matriz GE Planejamento Estratégico – Matriz GE 13. Matriz GUT Tabela GUT Considerações Finais 14. Matriz PCQE Áreas de Conhecimento da Gestão de Projetos Trinômio Sagrado Tripla Restrição Modelo Híbrido Modelo PMI® (Project Management Institute) Definições Conceito PCQE Apresentação da Matriz PCQE Como Utilizar a Matriz PCQE Exemplo de Aplicação da Matriz PCQE 15. Matriz de Prioridades Sugestões para Delegar Responsabilidades Considerações Finais 16. Matriz de Priorização de Projetos e Investimentos Critérios Gerais 17. Método 5W2H Sugestões de Perguntas 18. Plano de Gerenciamento de Crises Antes da Crise Durante a Crise Depois da Crise 19. Princípio de Pareto Visão Geral Análise de Pareto FERRAMENTAS DE NEGOCIAÇÃO 20. Janela de Johari Relacionamento Interpessoal Relacionamento Grupal 21. Modelo Myers-Briggs Pragmático (Mais Razão e Mais Rápido) Analítico (Mais Razão e Mais Lento) Afável (Mais Emoção e Mais Lento) Expressivo (Mais Emotivo e Mais Rápido) FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE PRAZO 22. Cronograma Físico Definição Redução de Prazo Cronograma de Marcos (Milestones) 23. Diagrama de Interdependência Tipos de Relação de Precedência FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS 24. Curva “S” de Custos Como Desenvolver a Curva “S” de Custos Geração da Curva “S” de Custos Controle do Custo do Projeto Considerações Finais 25. Orçamento Matricial Estrutura de um Orçamento Tradicional Vantagens da Utilização do Orçamento Problemas Relacionados ao Planejamento Orçamentário Vantagens do Orçamento Matricial FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE 26. Ciclo PDCA O Ciclo PDCA e as Metas 27. Conceito Kaizen Roteiro Kaizen 28. Diagrama Espinha de Peixe Fatores Críticos de Sucesso 29. Folha de Verificação Breve Histórico As Sete Ferramentas da Qualidade Descrição do Método 30. Programa 5S Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke O Programa 5S e a Cidadania O “Dia D” Avaliando o Processo Definindo Colaboradores A Manutenção do Programa 5S O Programa 5S no dia a dia Gerenciamento Visual Auditoria do Programa 5S “Check List” Motivando para a Continuidade do Programa 5S Conclusão 31. Trilogia Juran Juran: Organização da Qualidade / Procedimentos FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DO ESCOPO 32. Curva “S” de Escopo Geração da Curva “S” de Escopo Controle do Escopo do Projeto Considerações Finais 33. WBS – Work Breakdown Structure Definições Exemplos de WBS FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 34. Histograma de Recursos Humanos Realocação de Recursos Humanos 35. Matriz de Responsabilidades 36. Organograma Tipos de Organogramas FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES 37. Mapa da Concorrência Critérios de Avaliação 38. Solicitação de Proposta Objetivo do Gerenciamento das Aquisições FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO 39. Método de Delphi 40. Técnica de Entrevista Planejamento da Entrevista Realização da Entrevista Início da Entrevista Durante a Entrevista Encerramento da Entrevista Fechamento da Entrevista 41. Técnica de Grupo Nominal 42. Técnica de Reunião Como Estar Preparado para Liderar uma Reunião Como Liderar uma Reunião FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DE RISCOS 43. Matriz de Probabilidade e Impacto de Riscos Classificação de Probabilidade para Riscos Classificação de Impactos para Riscos Matriz Probabilidade / Impacto Tratamento dos Riscos Identificados Exemplo de Tratamento de Riscos Identificados 44. RBS – Risk Breakdown Structure Exemplo de uma RBS Tipos de Riscos Áreas de Riscos Riscos do Negócio Riscos por Fase do Ciclo de Vida do Projeto 45. Técnica de Monte Carlo FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO 46. Análise do Valor Agregado Conceitos Básicos Definições Interpretação do Valor Agregado Valores-Chave Variações Índices de Desempenho Valores Complementares Gráfico Representativo das Variações de Custo e Prazo Exemplo Prático 47. Sistema de Controle de Alterações 48. Solicitação de Alterações APLICAÇÃO PRÁTICA I. Linhas de Base do Projeto 1. Elaboração da WBS 2. Definição dos Pacotes de Trabalho 3. Elaboração do Cronograma Físico 4. Elaboração do Orçamento 5. Elaboração da Programação de Desembolso 6. Desenvolvimento da Curva “S” de Custos 7. Desenvolvimento da Curva “S” de Escopo II. Project Builder – Guia de Uso Objetivo do Guia O Project Builder Passo a Passo para Aplicação Prática de Técnicas e Ferramentas Ferramentas de Gerenciamento de Prazo Ferramentas de Gerenciamento de Custos Ferramentas de Gerenciamento de Escopo Ferramentas de Gerenciamento de Recursos Humanos Ferramenta de Gerenciamento de Riscos Ferramenta de Gerenciamento da Integração Fontes de Consulta Livros Filmografia Sites |
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